Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm00

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "mm00" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ website mm00.win và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu mm00.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ của mm00.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên mm00.
• "Số dư": Lượng tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong ví điện tử tài khoản mm00 của Người dùng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển ví nào phát sinh trên tài khoản mm00.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do mm00 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các trò chơi khác.
• "Điều khoản": Văn bản Điều khoản & Điều kiện này cùng mọi phụ lục, chính sách liên quan được mm00 ban hành.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mm00, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký (xem thêm Điều 3).
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
3. Sở hữu và xác minh một địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại Việt Nam còn hoạt động.
4. Không có tài khoản mm00 nào khác đang tồn tại – mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản.
5. Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

mm00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng rút tiền.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. mm00 sử dụng công nghệ nhận dạng thiết bị, địa chỉ IP và thông tin tài chính để phát hiện và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản bởi cùng một cá nhân.

mm00 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ và được áp dụng đồng nhất cho tất cả Người dùng tại Việt Nam cũng như các quốc gia khác.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ mm00, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

mm00 cũng khuyến nghị bậc phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của toàn xã hội.

Khi sở hữu tài khoản mm00, Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Toàn bộ các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự chấp thuận của Người dùng.
• Thông báo ngay cho mm00 khi phát hiện có hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.

mm00 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật đầy đủ thông tin tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tối đa cho tài khoản.

5.1. Nạp tiền: mm00 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

5.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc. mm00 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.

5.3. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày được quy định theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch

5.4. Chính sách hoàn tiền: Các khoản tiền đã nạp vào tài khoản được coi là đã được chấp thuận giao dịch. mm00 không hoàn tiền cho bất kỳ khoản nạp nào trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

6.1. Tính hợp lệ của cược: Mọi lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mm00 ghi nhận thành công và người dùng nhận được xác nhận. mm00 có quyền từ chối hoặc hủy các lệnh cược bị đặt nhầm do lỗi hiển thị tỷ lệ (odds error).

6.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả chính thức của tất cả sự kiện thể thao, game casino và các hình thức cá cược khác trên mm00 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Quyết định của mm00 trong việc xác định kết quả là cuối cùng và ràng buộc.

6.3. Cá cược thể thao: Kèo cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế) được tính theo kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu chính quy, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trên từng kèo. Kết quả hiệp phụ và loạt đá penalty không được tính vào cược Tài Xỉu và Chấp, trừ khi kèo ghi rõ "Bao gồm thêm giờ".

6.4. Live Casino: Kết quả của tất cả game casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo, v.v.) được ghi nhận từ studio phát sóng và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, mm00 sẽ xem xét hủy ván hoặc xử lý theo quy định riêng được công bố.

mm00 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các giải đấu với tổng giá trị giải thưởng lên đến hàng trăm triệu VNĐ.

7.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả tiền thưởng khuyến mãi nhận được đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

7.2. Giới hạn sử dụng thưởng:

• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• mm00 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – xem chi tiết trong từng chương trình cụ thể.

7.3. Quyền điều chỉnh: mm00 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các thưởng đã được xác nhận phát cho Người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mm00:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống mm00.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng mm00 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều (arbitrage), đặt cược đối nghịch (matched betting) hoặc các chiến thuật tương tự.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ mm00.

9.1. Quyền của mm00: mm00 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.2. Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mm00. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion): mm00 hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho Người dùng muốn tạm dừng tham gia vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe tâm thần. Thời gian tự loại trừ có thể là 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mm00 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật đầy đủ thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép.
• Quyết định cá cược của Người dùng dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên thứ ba.

mm00 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được ban hành tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ mm00, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong Chính sách bảo mật.

mm00 cam kết:

• Không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Cho phép Người dùng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

12.1. Quyền sửa đổi: mm00 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web mm00 với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người dùng, mm00 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web tối thiểu 7 ngày trước khi áp dụng.

12.3. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết bằng thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mm00 qua Live Chat trực tuyến 24/7 hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp trên trang web.